Hotel Levante Club in Benidorm erhielt am 17 Mai 2004 die Qualifikation
Q über turistische Qualität vom Spanischen Tourismus Institut fuer
Qualität.
Der Zertifikat wurde von der
ausgestellt, es wurde bescheinigt, dass die Geschäftsführung von Hotel Levante Club Benidorm die Betriebsprüfung
rechtmäßig bestanden hat nach den UNE 182001:2008 Institut abgestemmpelt.
Die Geschäftsführung bezieht sich auf den eigenen Service vom Hotel Levante Club Benidorm:
- Empfangstheke | Aufrechterhaltung der Betriebeinrichtung
- Restaurants | Spa
- Verpflegung und Einlagerung | Animazion
- Reinigung Aufrechterhaltung der Etagen | spezielle Ereignisse
Q ist der Qualität Stempel vom spanischen Tourismus Institut fuer Qualitaet(ICTE),
der den Service, die Betriebeinrichtung und die Geschäftsführung des turistischen
Uternehmens zertifiziert.
Die Charakteristiken, die diese Qualität- Marke beinhaltet sind folgende:
- Angesehenheit: weil sie den geschäftlichen Kompromiß um die Zufriedenheit
ihrer Kunden zu erreichen und der Darbietung eines exzellenten Services vereint.
- Differenzieren: Weil nur die Anlagen die ein Mindestniveau sichern
können, dieses Qualitätszeichen bekommen.
- Vertrauen: Weil der Mechanismus der benutzt wird zur Regulierung
der Normen, ob diese ausgeführt werden oder nicht, eigenständig ist und der Branche
entspricht.
- Durchfuerung: Um das Zertifikat zu erhalten ist es unentbehrlich
einige objektive Prüfungen zu bestehen, die in den Vorschriften und Normen festgelegt
sind.
Leistungen vom System für den Kunden:
- Es garantiert die Qualität der Produkte und Service.
- Aktives Teilnehmen des Kunden in der Verbesserung vom Betrieb (
Abhandlung der Klagen, Vorschläge und Meinungsumfrage- System )
- Größeres Vertrauen in den Proffesionalismus des Personals
- Anpassung des Services an Ihre Erwartungen und Bedürfnisse.
- Größere Sicherheit beim aussuchen der Anlage
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